Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88goo

Trong toàn bộ văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "88goo" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://88goo.io.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của 88goo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 88goo, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực đang khả dụng trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền hoặc tín dụng nào được 88goo trao tặng cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88goo, bao gồm nhưng không giới hạn: sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ jackpot và xổ số.

Để sử dụng dịch vụ của 88goo, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 88goo nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. 88goo có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 88goo sẽ lập tức đóng băng tài khoản và xử lý theo quy định pháp luật.

2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3 Điều kiện về tự nguyện

Việc tham gia cá cược tại 88goo phải hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của người dùng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang bản chất giải trí và tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính. 88goo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 88goo, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 88goo. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88goo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trường hợp bị truy cập trái phép do không bảo mật đúng cách.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

88goo có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và có thể được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của chính người dùng.

4.1 Phương thức thanh toán

88goo hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 88goo cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng ưa thích thanh toán bằng tiền điện tử.

4.2 Mức nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày được xác định theo cấp độ tài khoản của người dùng. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 2 phút làm việc.

4.3 Yêu cầu rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 88goo. 88goo không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Thời gian xử lý rút tiền

Thông thường, yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 – 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. 88goo có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể trên nền tảng 88goo. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược:

• Tính cuối cùng của kết quả: Mọi kết quả trò chơi do hệ thống 88goo ghi nhận được coi là chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quyết định của 88goo sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván/sự kiện được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 88goo xác nhận thành công và người dùng nhận được thông báo xác nhận. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận hoàn tất. 88goo áp dụng tỷ lệ cược tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88goo có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 88goo được cung cấp nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi chấp nhận:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7 – 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có quy định giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ thưởng (ví dụ: tối đa 5 lần giá trị tiền thưởng gốc).
• Không được kết hợp: Trừ khi có thông báo khác, các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời cùng nhau.
• Quyền thu hồi thưởng: 88goo có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc chiến lược cá cược bất thường.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88goo. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng hệ thống 88goo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền nhiều lần với mức nhỏ hoặc các giao dịch bất thường không phục vụ mục đích cá cược.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để gian lận chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật của 88goo.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, hoặc nội dung liên quan đến người chưa đủ 18 tuổi thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 88goo.

88goo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit được mã hóa đầu cuối. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

88goo có thể chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật, hoặc khi có cơ sở hợp lý để tin rằng tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của 88goo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88goo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm mọi khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các bên thứ ba liên quan.

88goo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc g ian lận chương trình khuyến mãi được xác nhận.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email support@88goo.io. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88goo có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, đồng thời từ chối mọi khiếu nại liên quan.

88goo xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược khi người dùng đạt ngưỡng thua lỗ tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp người dùng nhận thức rõ hơn về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 88goo.

88goo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản & Điều Kiện luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật lần cuối ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88goo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. 88goo khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 88goo sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đây là thông lệ tốt của 88goo nhưng không phải là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.